1) مقدمة وتفاصيل الاتصال بالمراقب المالي
1. 1 يسعدنا زيارتك لموقعنا الإلكتروني ونشكرك على اهتمامك. في ما يلي، سنعلمك بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتك الشخصية.
1.2 المتحكم المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني، بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هو شركة ACS Group GmbH، Otto-Hahn-Str. 38a, 85521 Ottobrunn (Riemerling)، ألمانيا الاتحادية، هاتف: +49 (0)89 1893130-0، فاكس: +49 (0)89 1893130-30، بريد إلكتروني: info@acsgroup.de. المتحكم في البيانات الشخصية هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
1.3 قام المراقب بتعيين مسؤول حماية البيانات، والذي يمكن الاتصال به على النحو التالي: "Cathrin Zeman, Otto-Hahn-Str. 38a, 85521 Ottobrunn, 089-1893130-0, dsb@acsgroup.de"
2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني
2. 1 إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني لأغراض المعلومات فقط، أي إذا لم تقم بالتسجيل أو تزويدنا بالمعلومات بطريقة أخرى، فإننا نجمع فقط البيانات التي ينقلها متصفحك إلى خادم الموقع (ما يسمى "ملفات سجل الخادم"). عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات التالية، وهي ضرورية من الناحية الفنية بالنسبة لنا لعرض الموقع الإلكتروني لك:
- موقعنا الإلكتروني الذي تمت زيارته
- التاريخ والوقت في وقت الوصول
- كمية البيانات المرسلة بالبايت
- المصدر/المرجع الذي وصلت منه إلى الصفحة
- المتصفح المستخدم
- نظام التشغيل المستخدم
- عنوان IP المستخدم (إن أمكن: في شكل مجهول الهوية)
تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا الإلكتروني ووظائفه. لا يتم تمرير البيانات أو استخدامها بأي طريقة أخرى. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في التحقق لاحقًا من ملفات سجلات الخادم إذا كانت هناك مؤشرات ملموسة على الاستخدام غير القانوني.
2. 2 يستخدم هذا الموقع الإلكتروني تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى (مثل الطلبات أو الاستفسارات إلى وحدة التحكم). ويمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال سلسلة الأحرف "https://" ورمز القفل في سطر المتصفح.
3) الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى
من أجل استضافة موقعنا الإلكتروني وعرض محتوى الصفحة، نستخدم مزودًا يقدم خدماته بنفسه أو من خلال متعاقدين من الباطن مختارين حصريًا على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.
تتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها على موقعنا الإلكتروني على هذه الخوادم.
لقد أبرمنا عقدًا لمعالجة الطلبات مع مُقدِّم الخدمة، والذي يضمن حماية بيانات زائري موقعنا الإلكتروني ويحظر الإفصاح غير المصرح به لأطراف ثالثة.
4) ملفات تعريف الارتباط
من أجل جعل زيارة موقعنا الإلكتروني جذابة ولتمكين استخدام وظائف معينة، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، أي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك النهائي. تُحذف بعض ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيًا بعد إغلاق المتصفح (ما يُطلق عليها "ملفات تعريف الارتباط للجلسة")، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى على جهازك لفترة أطول وتتيح حفظ إعدادات الصفحة (ما يُطلق عليها "ملفات تعريف الارتباط الدائمة"). في الحالة الأخيرة، يمكنك العثور على فترة التخزين في نظرة عامة على إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك.
إذا تمت معالجة البيانات الشخصية أيضًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط الفردية التي نستخدمها نحن، تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات إما لتنفيذ العقد، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات في حالة الموافقة الممنوحة أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات لحماية مصالحنا المشروعة في أفضل وظيفة ممكنة للموقع الإلكتروني وتصميم مناسب للعملاء وفعال لزيارة الصفحة.
يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعداد ملفات تعريف الارتباط ويمكنك أن تقرر بشكل فردي قبولها أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة أو بشكل عام.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.
5) إجراء الاتصال
5.1 قوة المبيعات
نستخدم نظام التذاكر عبر البريد الإلكتروني الخاص بمزود الخدمة التالي لمعالجة استفسارات العملاء: Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 ميونيخ، ألمانيا
إذا قمت بإرسال استفسارات الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني عبر موقعنا الإلكتروني، يتم تخزينها وتنظيمها في نظام التذاكر لتمكين المعالجة الزمنية وتحسين تجربة الخدمة. يُمكنك دائماً الاطلاع على الحالة الحالية لمعالجة استفسارك من خلال رقم التذكرة المُخصَّص لكل استفسار على حدة.
من أجل تنظيم الاستفسارات ومعالجتها، يتم جمع البيانات الشخصية وفقًا لنطاق توفيرها، ولكن في كل الأحوال يتم جمع اللقب والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني، ويتم إرسالها إلى مقدم الخدمة وتخزينها هناك وقراءتها.
إن الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في التصميم الفعال لخدمة العملاء لدينا، وأسرع استجابة ممكنة لطلبك وتحسين عرض خدماتنا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.
لقد أبرمنا عقدًا لمعالجة الطلبات مع مُقدِّم الخدمة، والذي يضمن حماية بيانات زائري موقعنا الإلكتروني ويحظر الإفصاح غير المصرح به لأطراف ثالثة.
5.2 عندما تتصل بنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، تتم معالجة البيانات الشخصية حصريًا لغرض معالجة استفسارك والرد عليه وبالقدر اللازم لهذا الغرض فقط.
الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كانت جهة اتصالك تهدف إلى إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم حذف بياناتك إذا أمكن الاستدلال من الظروف على أن المسألة المعنية قد تم توضيحها بشكل قاطع وشريطة عدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.
6) معالجة البيانات عند فتح حساب العميل
وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيستمر جمع البيانات الشخصية ومعالجتها بالقدر اللازم إذا قمت بتقديمها لنا عند فتح حساب عميل. يمكن العثور على البيانات المطلوبة لفتح حساب في قناع الإدخال في النموذج المقابل على موقعنا الإلكتروني.
يمكن حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت، ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة إلى العنوان المذكور أعلاه للمراقب. بعد حذف حساب العميل الخاص بك، سيتم حذف بياناتك، شريطة أن تكون جميع العقود المبرمة من خلاله قد تمت معالجتها بالكامل، ولا توجد فترات احتفاظ قانونية على العكس من ذلك، وليس لدينا مصلحة مشروعة في تخزين المزيد من البيانات.
7) استخدام بيانات العملاء للإعلان المباشر
7.1 التسجيل في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
إذا اشتركت في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فسوف نرسل لك معلومات منتظمة عن عروضنا. المعلومات الإلزامية الوحيدة لإرسال النشرة الإخبارية هي عنوان بريدك الإلكتروني. يُعد تقديم المزيد من البيانات طوعيًا ويُستخدم لمخاطبتك شخصيًا. نحن نستخدم ما يُسمَّى بإجراء الاشتراك المزدوج لإرسال الرسائل الإخبارية، والذي يضمن لك تلقي الرسائل الإخبارية فقط إذا كنت قد أكدت صراحةً موافقتك على تلقي الرسالة الإخبارية بالنقر على رابط التحقق المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم.
من خلال تنشيط رابط التأكيد، فإنك تمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. نقوم بتخزين عنوان IP الخاص بك الذي أدخله مزوِّد خدمة الإنترنت (ISP) بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل حتى نتمكن من تتبع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدك الإلكتروني في وقت لاحق. تُستخدم البيانات التي نجمعها عند تسجيلك في النشرة الإخبارية للغرض المقصود فقط.
يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عبر الرابط الموجود في النشرة الإخبارية أو عن طريق إرسال رسالة مقابلة إلى وحدة التحكم المذكورة في البداية. بمجرد إلغاء اشتراكك، سيتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني من القائمة البريدية للنشرة الإخبارية على الفور، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام بياناتك بشكل أكبر أو نحتفظ بالحق في استخدام بياناتك فيما يتجاوز ذلك، وهو ما يسمح به القانون ونبلغك به في هذا الإعلان.
7.2 تذكيرات سلة التسوق عن طريق البريد الإلكتروني
إذا قمت بإلغاء عملية الشراء معنا قبل إتمام الطلب، فلديك خيار استلام رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني لمرة واحدة بمحتويات سلة التسوق الافتراضية الخاصة بك.
المعلومات الإلزامية الوحيدة لإرسال هذا التذكير هي عنوان بريدك الإلكتروني. توفير المزيد من البيانات طوعي ويمكن استخدامه لمخاطبتك شخصيًا. نحن نستخدم ما يسمى بإجراء الاشتراك المزدوج لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، والذي يضمن عدم تلقيك إشعارًا إلا إذا أكدت صراحةً موافقتك على ذلك من خلال النقر على رابط التحقق المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم.
من خلال تنشيط رابط التأكيد، فإنك تمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات لإرسال تذكير بسلة التسوق. نقوم بتخزين عنوان IP الخاص بك الذي أدخله مزوِّد خدمة الإنترنت (ISP) بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل حتى نتمكن من تتبع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدك الإلكتروني في وقت لاحق. يتم استخدام البيانات التي نجمعها عند تسجيلك في خدمة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا للغرض المقصود فقط.
يمكنك إلغاء اشتراكك في رسائل التذكير بسلة التسوق في أي وقت عن طريق إرسال رسالة مطابقة إلى وحدة التحكم المذكورة في البداية. بعد الإلغاء، سيتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني على الفور من قائمتنا البريدية المُعدَّة لهذا الغرض، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام بياناتك بشكل أكبر أو نحتفظ بالحق في استخدام بياناتك فيما يتجاوز ذلك، وهو ما يسمح به القانون ونبلغك به في هذا الإعلان.
8) معالجة البيانات لمعالجة الطلبات
8.1 نقل ملفات الصور لمعالجة الطلبات عن طريق البريد الإلكتروني
على موقعنا الإلكتروني، نوفر للعملاء فرصة طلب تخصيص المنتجات عن طريق إرسال ملفات الصور عبر البريد الإلكتروني. تُستخدم الصورة المرسلة كقالب لتخصيص المنتج المحدد.
يمكن للعميل أن يرسل لنا ملف صورة واحد أو أكثر من ذاكرة الجهاز النهائي المستخدم عبر عنوان البريد الإلكتروني الموجود على الموقع الإلكتروني. ثم نقوم بعد ذلك بتسجيل الملفات المرسلة بهذه الطريقة وتخزينها واستخدامها حصريًا لإنتاج المنتج المخصص وفقًا لوصف الخدمة المعنية على موقعنا الإلكتروني. إذا تم تمرير ملفات الصور المرسلة إلى مقدمي خدمات خاصة لإنتاج الطلب ومعالجته، فسيتم إبلاغك بذلك صراحةً في الفقرات التالية. لن تتم أي إعادة توجيه أخرى. إذا كانت الملفات المرسلة أو الزخارف الرقمية تحتوي على بيانات شخصية (خاصةً صور الأشخاص الذين يمكن التعرف عليهم)، فإن جميع عمليات المعالجة المذكورة للتو تُنفذ حصريًا لغرض معالجة طلبك عبر الإنترنت وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.
بعد الانتهاء من الطلب، يتم حذف ملفات الصور المرسلة تلقائياً وبشكل كامل.
8.2 نقل ملفات الصور لمعالجة الطلبات عبر وظيفة التحميل
نوفر للعملاء على موقعنا الإلكتروني فرصة طلب تخصيص المنتجات عن طريق إرسال ملفات الصور عبر وظيفة التحميل. تُستخدم الصورة المرسلة كقالب لتخصيص المنتج المحدد.
يمكن للعميل استخدام نموذج التحميل على موقع الويب لإرسال ملف صورة واحد أو أكثر من ذاكرة الجهاز النهائي المستخدم مباشرةً عبر نقل البيانات الآلي المشفر. ثم نقوم بعد ذلك بتسجيل الملفات المرسلة وتخزينها واستخدامها حصريًا لإنتاج المنتج المخصص وفقًا لوصف الخدمة المعنية على موقعنا الإلكتروني. إذا تم تمرير ملفات الصور المرسلة إلى مقدمي خدمات خاصة لإنتاج الطلب ومعالجته، فسيتم إبلاغك بذلك صراحةً في الفقرات التالية. لن تتم أي إعادة توجيه أخرى. إذا كانت الملفات المرسلة أو الزخارف الرقمية تحتوي على بيانات شخصية (خاصةً صور الأشخاص الذين يمكن التعرف عليهم)، فإن جميع عمليات المعالجة المذكورة للتو تُنفذ حصريًا لغرض معالجة طلبك عبر الإنترنت وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.
بعد الانتهاء من الطلب، يتم حذف ملفات الصور المرسلة تلقائياً وبشكل كامل.
8.3 بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة العقد لأغراض التسليم والدفع، سيتم تمرير البيانات الشخصية التي نجمعها إلى شركة النقل المفوضة ومؤسسة الائتمان المفوضة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.
إذا كنا مدينين لك بتحديثات للسلع التي تحتوي على عناصر رقمية أو للمنتجات الرقمية على أساس عقد مقابل، فإننا نعالج بيانات الاتصال (الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني) التي قدمتها عند تقديم الطلب من أجل إبلاغك شخصيًا بوسائل الاتصال المناسبة (على سبيل المثال عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني) بالتحديثات القادمة خلال الفترة المنصوص عليها قانونًا في نطاق التزاماتنا القانونية المتعلقة بالمعلومات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة ج. اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم استخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك بشكل صارم لغرض إخطارك بالتحديثات المستحقة لنا، ولن تتم معالجتها من جانبنا لهذا الغرض إلا بالقدر الذي يكون ضروريًا للمعلومات ذات الصلة.
لمعالجة طلبك، نعمل أيضًا مع مُقدِّم (مُقدِّمي) الخدمة التاليين الذين يدعموننا كليًا أو جزئيًا في تنفيذ العقود المُبرمة. يتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى مُقدِّمي الخدمات هؤلاء وفقًا للمعلومات التالية.
8.4 من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاه عملائنا، نعمل مع شركاء شحن خارجيين. ونقوم بتمرير اسمك وعنوان التسليم الخاص بك، وإذا لزم الأمر للتسليم، رقم هاتفك إلى شريك الشحن الذي نختاره حصريًا لغرض تسليم البضائع وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.
8.5 نقل البيانات الشخصية إلى مزودي خدمات الشحن
- البريد الألماني
نحن نستخدم المزود التالي كمزود لخدمات النقل لدينا: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany
سنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات قبل تسليم البضائع لغرض تنسيق موعد التسليم أو لإخطار التسليم، شريطة أن تكون قد أعطيت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وبخلاف ذلك، سنقوم فقط بتمرير اسم المستلم وعنوان التسليم إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لن يتم تمرير المعلومات إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم البضائع. في هذه الحالة، لا يمكن التنسيق المسبق لتاريخ التسليم مع مقدم الخدمة أو الإخطار بالتسليم.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من المتحكم المذكور أعلاه أو من مقدم الخدمة.
- DHL
نحن نستخدم المزوِّد التالي كمزوِّد لخدمات النقل: DHL Paket GmbH, Sträßchenschensweg 10, 53113 بون، ألمانيا
سنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات قبل تسليم البضائع لغرض تنسيق موعد التسليم أو لإخطار التسليم، شريطة أن تكون قد أعطيت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وبخلاف ذلك، سنقوم فقط بتمرير اسم المستلم وعنوان التسليم إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لن يتم تمرير المعلومات إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم البضائع. في هذه الحالة، لا يمكن التنسيق المسبق لتاريخ التسليم مع مقدم الخدمة أو الإخطار بالتسليم.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من المتحكم المذكور أعلاه أو من مقدم الخدمة.
- DPD
نحن نستخدم المزوِّد التالي كمزوِّد لخدمات النقل: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany
سنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات قبل تسليم البضائع لغرض تنسيق موعد التسليم أو لإخطار التسليم، شريطة أن تكون قد أعطيت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وبخلاف ذلك، سنقوم فقط بتمرير اسم المستلم وعنوان التسليم إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لن يتم تمرير المعلومات إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم البضائع. في هذه الحالة، لا يمكن التنسيق المسبق لتاريخ التسليم مع مقدم الخدمة أو الإخطار بالتسليم.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من المراقب المذكور أعلاه أو من مقدم الخدمة.
- GLS
نحن نستخدم المزود التالي كمزود لخدمات النقل لدينا: شركة General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 Neuenstein, Germany
سنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات قبل تسليم البضائع لغرض تنسيق موعد التسليم أو لإخطار التسليم، شريطة أن تكون قد أعطيت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وبخلاف ذلك، سنقوم فقط بتمرير اسم المستلم وعنوان التسليم إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لن يتم تمرير المعلومات إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم البضائع. في هذه الحالة، لا يمكن التنسيق المسبق لتاريخ التسليم مع مقدم الخدمة أو الإخطار بالتسليم.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من المتحكم المذكور أعلاه أو من مقدم الخدمة.
- UPS
نحن نستخدم المزود التالي كمزود لخدمات النقل: شركة United Parcel Service Deutschland Service Deutschland Inc. & Co OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany
سنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات قبل تسليم البضائع لغرض تنسيق موعد التسليم أو لإخطار التسليم، شريطة أن تكون قد أعطيت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وبخلاف ذلك، سنقوم فقط بتمرير اسم المستلم وعنوان التسليم إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لن يتم تمرير المعلومات إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم البضائع. في هذه الحالة، لا يمكن التنسيق المسبق لتاريخ التسليم مع مقدم الخدمة أو الإخطار بالتسليم.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من المراقب المذكور أعلاه أو من مقدم الخدمة.
8.6 استخدام مقدمي خدمات الدفع (خدمات الدفع)
- باييفر
يتوفر على هذا الموقع الإلكتروني طريقة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت للمزود التالي: payever GmbH, Simon-von-Utrecht Straße 1, 20359 Hamburg, Germany
إذا اخترت طريقة الدفع الخاصة بمُقدِّم الخدمة التي تقوم بالدفع مقدمًا (مثل الدفع ببطاقة الائتمان)، فسيتم تمرير بيانات الدفع التي تقدمها أثناء عملية الطلب (بما في ذلك الاسم والعنوان والمعلومات المصرفية ومعلومات بطاقة الدفع والعملة ورقم المعاملة) بالإضافة إلى معلومات حول محتوى طلبك إلى مُقدِّم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. في هذه الحالة، لن يتم تمرير بياناتك إلا لغرض معالجة الدفع مع مقدم الخدمة وفقط بالقدر اللازم لهذا الغرض.
- باي بال
يتوفر على هذا الموقع الإلكتروني طريقة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت من المزود التالي PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
إذا اخترت طريقة الدفع الخاصة بمُقدِّم الخدمة الذي تقوم بالدفع مقدمًا، فسيتم تمرير بيانات الدفع التي تقدمها أثناء عملية الطلب (بما في ذلك الاسم والعنوان والمعلومات المصرفية ومعلومات بطاقة الدفع والعملة ورقم المعاملة) بالإضافة إلى معلومات حول محتوى طلبك إلى مُقدِّم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. في هذه الحالة، لن يتم تمرير بياناتك إلا لغرض معالجة الدفع مع مُقدِّم الخدمة وفقط بالقدر اللازم لهذا الغرض.
إذا اخترت طريقة دفع نقوم من خلالها بالدفع مقدمًا، سيُطلب منك أيضًا تقديم بيانات شخصية معينة (الاسم الأول والأخير، والشارع، ورقم المنزل، والرمز البريدي، والمدينة، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات عن وسيلة دفع بديلة إن وجدت) أثناء عملية الطلب.
من أجل حماية مصلحتنا المشروعة في تحديد ملاءمتك في مثل هذه الحالات، سنقوم بإرسال هذه البيانات إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التحقق من الائتمان وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة و. اللائحة العامة لحماية البيانات. استنادًا إلى البيانات الشخصية التي قدمتها والبيانات الأخرى (مثل سلة التسوق ومبلغ الفاتورة وسجل الطلبات وتجربة الدفع)، يتحقق مقدم الخدمة مما إذا كان خيار الدفع الذي حددته يمكن منحه فيما يتعلق بمخاطر الدفع و/أو الديون المعدومة.
قد يحتوي التقرير الائتماني على قيم احتمالية (ما يسمى بقيم النقاط). إذا تم تضمين قيم الدرجات في نتيجة تقرير الائتمان، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي معترف به علميًا. يتضمن حساب قيم الدرجات بيانات العنوان على سبيل المثال لا الحصر.
يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلينا أو إلى مُقدِّم الخدمة. ومع ذلك، قد يظل مُقدِّم الخدمة مخولًا بمعالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة المدفوعات وفقًا للعقد.
- زينيا
يتوفر على هذا الموقع الإلكتروني طريقة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت من المزود التالي Open Bank, S.A.,Plaza de Santa Bárbara 1 y 2, 28004 Madrid, Spain
إذا قمت باختيار طريقة دفع يقوم مقدم الخدمة بالدفع مقدمًا (مثل "اشترِ الآن وادفع لاحقًا")، سيُطلب منك أيضًا تقديم بيانات شخصية معينة (الاسم الأول والأخير، والاسم الأول والأخير، والشارع، ورقم المنزل، والرمز البريدي، والمدينة، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وربما بيانات عن وسيلة دفع بديلة) أثناء عملية الطلب.
من أجل حماية مصلحتنا المشروعة في تحديد الملاءة المالية لعملائنا، يتم إرسال هذه البيانات من جانبنا إلى مُقدِّم الخدمة لغرض التحقق من الائتمان وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة و. اللائحة العامة لحماية البيانات. استنادًا إلى البيانات الشخصية التي قدمتها والبيانات الأخرى (مثل سلة التسوق ومبلغ الفاتورة وسجل الطلبات وتجربة الدفع)، يتحقق مقدم الخدمة مما إذا كان خيار الدفع الذي حددته يمكن منحه فيما يتعلق بمخاطر الدفع و/أو الديون المعدومة.
بالإضافة إلى معايير المزود الداخلية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن أيضًا تضمين معلومات الهوية والجدارة الائتمانية من وكالات الائتمان التالية في القرار كجزء من مراجعة الطلب:
-CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 ميونيخ، ألمانيا
-SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Germany
قد يحتوي التقرير الائتماني على قيم احتمالية (ما يسمى بقيم النقاط). إذا تم تضمين قيم الدرجات في نتيجة تقرير الائتمان، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي معترف به علميًا. يتضمن حساب قيم الدرجات بيانات العنوان على سبيل المثال لا الحصر.
يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلينا أو إلى مُقدِّم الخدمة. ومع ذلك، قد يظل مُقدِّم الخدمة مُصرَّحًا له بمعالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة المدفوعات وفقًا للعقد.
9) خدمات تحليل الويب
تحليلات جوجل 4
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة تحليلات جوجل أناليتكس 4، وهي خدمة تحليل الويب الخاصة بشركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، 4 شارع بارو، دبلن، D04 E5W5، أيرلندا ("جوجل")، والتي تتيح تحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
بشكل افتراضي، يقوم برنامج Google Analytics بتعيين 4 ملفات تعريف ارتباط عند زيارتك للموقع الإلكتروني، والتي يتم تخزينها كوحدات نصية صغيرة على جهازك النهائي وتجمع معلومات معينة. ويشمل نطاق هذه المعلومات أيضًا عنوان IP الخاص بك، والذي يتم اختصاره بواسطة Google بالأرقام الأخيرة من أجل استبعاد الإشارة الشخصية المباشرة.
يتم نقل المعلومات إلى خوادم Google ومعالجتها هناك. كما يمكن نقلها إلى شركة Google LLC، ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية.
تستخدم Google المعلومات التي يتم جمعها بالنيابة عنا لتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني، ولتجميع تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني لصالحنا ولتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. لن يتم دمج عنوان IP المختصر الذي يرسله متصفحك كجزء من تحليلات جوجل أناليتكس مع بيانات جوجل الأخرى. يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها كجزء من استخدام Google Analytics 4 لمدة شهرين ثم يتم حذفها.
لن تتم جميع عمليات المعالجة الموضحة أعلاه، ولا سيما إعداد ملفات تعريف الارتباط على الجهاز النهائي المستخدم، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على القيام بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات.
بدون موافقتك، لن يتم استخدام Google Analytics 4 أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل. لممارسة حقك في الإلغاء، يُرجى إلغاء تنشيط هذه الخدمة باستخدام "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتوفرة على الموقع الإلكتروني.
لقد أبرمنا عقدًا لمعالجة الطلبات مع Google، والذي يضمن حماية بيانات زائري موقعنا الإلكتروني ويحظر الإفصاح غير المصرح به لأطراف ثالثة.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات القانونية حول Google Analytics 4 على https://business.safety.google
الخصائص الديموغرافية
يستخدم برنامج Google Analytics 4 الوظيفة الخاصة "الخصائص الديموغرافية" ويمكنه استخدامها لإنشاء إحصائيات تُقدِّم بيانات حول عمر وجنس واهتمامات زائري الموقع. ويتم ذلك من خلال تحليل الإعلانات والمعلومات الواردة من مزوّدي الطرف الثالث. وهذا يسمح بتحديد المجموعات المستهدفة لأنشطة التسويق. ومع ذلك، لا يمكن تخصيص البيانات التي يتم جمعها لشخص مُعيَّن ويتم حذفها بعد تخزينها لمدة شهرين.
إشارات جوجل
كإضافة إلى Google Analytics 4، يمكن استخدام إشارات Google على هذا الموقع الإلكتروني لإنشاء تقارير عبر الأجهزة. إذا قمت بتفعيل الإعلانات المخصصة وربطت أجهزتك بحسابك على Google، يمكن لـ Google تحليل سلوك استخدامك عبر الأجهزة وإنشاء نماذج لقاعدة البيانات، بما في ذلك التحويلات عبر الأجهزة، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. نحن لا نتلقى أي بيانات شخصية من Google، بل إحصائيات فقط. إذا كنت ترغب في إيقاف التحليل عبر الأجهزة، يمكنك إلغاء تنشيط وظيفة "الإعلانات المخصصة" في إعدادات حسابك على Google. للقيام بذلك، اتبع التعليمات الموجودة في هذه الصفحة: https://support.google.com
معرّفات المستخدمين
كإضافة إلى Google Analytics 4، يمكن استخدام وظيفة "معرّفات المستخدمين" على هذا الموقع الإلكتروني. إذا كنت قد وافقت على استخدام Google Analytics 4 وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات، وقمت بإعداد حساب على هذا الموقع الإلكتروني وقمت بتسجيل الدخول باستخدام هذا الحساب على أجهزة مختلفة، فيمكن تحليل أنشطتك، بما في ذلك التحويلات، عبر الأجهزة.
بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وقّع مقدم الخدمة على إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، والذي يضمن الامتثال للمستوى الأوروبي لحماية البيانات على أساس قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية.
10) إعادة الاستهداف/إعادة التسويق وتتبع التحويل
تتبع التحويل من إعلانات Google الإعلانية
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني برنامج الإعلانات عبر الإنترنت "إعلانات جوجل"، وكجزء من إعلانات جوجل، يستخدم تتبع التحويلات الخاص بشركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، 4 شارع بارو، دبلن، D04 E5W5، أيرلندا ("جوجل"). نحن نستخدم إعلانات Google للفت الانتباه إلى عروضنا الجذابة بمساعدة المواد الإعلانية (ما يُطلق عليه اسم Google Adwords) على المواقع الإلكترونية الخارجية. يمكننا تحديد مدى نجاح التدابير الإعلانية الفردية فيما يتعلق ببيانات الحملة الإعلانية. هدفنا هو أن نعرض لك الإعلانات التي تهمك، وأن نجعل موقعنا الإلكتروني أكثر تشويقًا لك، وأن نحقق حسابًا عادلًا لتكاليف الإعلانات المتكبدة.
يتم تعيين ملف تعريف الارتباط الخاص بتتبع التحويل عندما ينقر المستخدم على إعلان من إعلانات جوجل. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك النهائي. تفقد ملفات تعريف الارتباط هذه صلاحيتها بشكل عام بعد 30 يومًا ولا تُستخدم لتحديد الهوية الشخصية. إذا قام المستخدم بزيارة صفحات معينة من هذا الموقع الإلكتروني ولم تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط، يمكن لـ Google ونحن التعرف على أن المستخدم قد نقر على الإعلان وتمت إعادة توجيهه إلى هذه الصفحة. يحصل كل عميل من عملاء إعلانات Google على ملف تعريف ارتباط مختلف. لذلك لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط عبر المواقع الإلكترونية لعملاء إعلانات Google. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملف تعريف ارتباط التحويل لإنشاء إحصائيات التحويل لعملاء إعلانات Google الذين اختاروا تتبع التحويل. يتم إبلاغ العملاء بالعدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلاناتهم وتمت إعادة توجيههم إلى صفحة بها علامة تتبع التحويل. ومع ذلك، لا يتلقون أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدمين شخصيًا. عند استخدام إعلانات Google، قد يتم أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى خوادم شركة Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية.
يمكن الاطلاع على تفاصيل حول المعالجة التي يتم تشغيلها من خلال تتبع التحويل في إعلانات Google وكيفية تعامل Google مع البيانات من المواقع الإلكترونية هنا: https://policies.google.com
لن يتم تنفيذ جميع عمليات المعالجة الموضحة أعلاه، ولا سيما إعداد ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز الطرفي المستخدم، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على القيام بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل عن طريق إلغاء تنشيط هذه الخدمة في "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتوفرة على الموقع الإلكتروني.
يمكنك أيضًا الاعتراض بشكل دائم على إعداد ملفات تعريف الارتباط من خلال تتبع التحويل في إعلانات Google عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح من Google المتاح على الرابط التالي:
https://www.google.com
يُرجى ملاحظة أن بعض وظائف هذا الموقع الإلكتروني قد لا تكون متاحة أو قد لا تكون متاحة إلا بشكل محدود إذا قمت بإلغاء تنشيط استخدام ملفات تعريف الارتباط.
يمكن الاطلاع على سياسة خصوصية Google هنا: https://business.safety.google
بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وقّع مقدم الخدمة على إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، والذي يضمن الامتثال للمستوى الأوروبي لحماية البيانات على أساس قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية.
11) وظائف الصفحة 11) وظائف الصفحة
11.1 فيميو 11.1 فيميو
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني مكونات إضافية لعرض وتشغيل مقاطع الفيديو من المزود التالي: Vimeo.com, Inc, 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA
عندما تقوم بالوصول إلى صفحة على موقعنا الإلكتروني تحتوي على مثل هذه الإضافة فإن متصفحك ينشئ اتصالاً مباشرًا بخوادم الموفر من أجل تحميل الإضافة. يتم إرسال معلومات معينة، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، إلى الموفر.
إذا تم بدء تشغيل مقاطع الفيديو المضمّنة عبر المكوّن الإضافي، يستخدم الموفر أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول سلوك المستخدم، وتجميع إحصائيات التشغيل ومنع السلوك المسيء.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم لدى مزود الخدمة أثناء زيارتك للموقع، فسيتم تعيين بياناتك مباشرةً إلى حسابك عند النقر على مقطع فيديو. إذا كنت لا ترغب في ربط بياناتك بحسابك، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل النقر على زر التشغيل.
لن تتم جميع عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، ولا سيما إعداد ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز الطرفي المستخدم، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على القيام بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل عن طريق إلغاء تنشيط هذه الخدمة من خلال "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتوفرة على الموقع الإلكتروني.
بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وقّع مقدم الخدمة على إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، والذي يضمن الامتثال للمستوى الأوروبي لحماية البيانات على أساس قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية.
11.2 يوتيوب
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني مكونات إضافية لعرض وتشغيل مقاطع الفيديو من المزود التالي: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland
قد يتم إرسال البيانات أيضًا إلى: Google LLC، الولايات المتحدة الأمريكية
عندما تقوم بالوصول إلى صفحة على موقعنا الإلكتروني تحتوي على مثل هذه الإضافة فإن متصفحك ينشئ اتصالاً مباشرًا بخوادم الموفر من أجل تحميل الإضافة. يتم إرسال معلومات معينة، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، إلى الموفر.
إذا تم بدء تشغيل مقاطع الفيديو المضمّنة عبر المكوّن الإضافي، يستخدم الموفر أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول سلوك المستخدم، وتجميع إحصائيات التشغيل ومنع السلوك المسيء.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم لدى مزود الخدمة أثناء زيارتك للموقع، فسيتم تعيين بياناتك مباشرةً إلى حسابك عند النقر على مقطع فيديو. إذا كنت لا ترغب في ربط بياناتك بحسابك، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل النقر على زر التشغيل.
لن تتم جميع عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، ولا سيما إعداد ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز الطرفي المستخدم، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على القيام بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل عن طريق إلغاء تنشيط هذه الخدمة من خلال "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتوفرة على الموقع الإلكتروني.
بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وقّع مقدم الخدمة على إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، والذي يضمن الامتثال للمستوى الأوروبي لحماية البيانات على أساس قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية.
12) أدوات ومتنوعة
أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ما يسمى بـ "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" للحصول على موافقة فعالة من المستخدم على ملفات تعريف الارتباط والتطبيقات القائمة على ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة. يتم عرض "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" للمستخدمين عند دخولهم إلى الموقع الإلكتروني في شكل واجهة مستخدم تفاعلية يمكن من خلالها منح الموافقة على بعض ملفات تعريف الارتباط و/أو التطبيقات القائمة على ملفات تعريف الارتباط عن طريق وضع علامة في مربع. باستخدام هذه الأداة، لا يتم تحميل جميع ملفات تعريف الارتباط/الخدمات التي تتطلب الموافقة إلا إذا أعطى المستخدم المعني موافقته من خلال وضع علامة في المربع المناسب. وهذا يضمن أن يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه على الجهاز النهائي للمستخدم فقط إذا تم منح الموافقة.
تقوم الأداة بتعيين ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا لحفظ تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط. لا تتم معالجة بيانات المستخدم الشخصية في هذه العملية.
في الحالات الفردية، إذا تمت معالجة البيانات الشخصية (مثل عنوان IP) لغرض تخزين إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعيينها أو تسجيلها، فإن ذلك يتم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.
الأساس القانوني الآخر للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة ج من اللائحة العامة لحماية البيانات. وبصفتنا المتحكِّم، فإننا نخضع للالتزام القانوني بجعل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تقنيًا يعتمد على موافقة المستخدم المعني.
عند الضرورة، أبرمنا عقدًا لمعالجة الطلبات مع مُقدِّم الخدمة، والذي يضمن حماية بيانات زائري موقعنا الإلكتروني ويحظر الإفصاح غير المصرح به لأطراف ثالثة.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المشغل وخيارات الإعداد لأداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط مباشرةً في واجهة المستخدم المقابلة على موقعنا الإلكتروني.
13) حقوق صاحب البيانات
13.1 يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به الحقوق التالية المتعلقة بصاحب البيانات (حقوق المعلومات والتدخل) في مواجهة المراقب فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، حيث تتم الإشارة إلى الأساس القانوني المذكور لمتطلبات الممارسة ذات الصلة:
- الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في المحو وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في سحب الموافقة الممنوحة بموجب المادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- الحق في تقديم شكوى وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
13.2 حق الاعتراض
إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية كجزء من موازنة المصالح على أساس مصلحتنا المشروعة المهيمنة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
إذا مارست حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مواصلة المعالجة إذا كان بإمكاننا إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية، أو إذا كانت المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية من قِبلنا لغرض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بك لغرض هذا التسويق. يمكنك ممارسة اعتراضك كما هو موضح أعلاه.
إذا مارست حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.
14) مدة تخزين البيانات الشخصية
يتم تحديد مدة تخزين البيانات الشخصية من خلال الأساس القانوني المعني والغرض من المعالجة - وإذا كان ذلك مناسبًا - بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ القانونية ذات الصلة (على سبيل المثال فترات الاحتفاظ بموجب القانون التجاري والضريبي).
عند معالجة البيانات الشخصية على أساس الموافقة الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سيتم تخزين البيانات المعنية إلى أن تقوم بإلغاء موافقتك.
إذا كانت هناك فترات قانونية للاحتفاظ بالبيانات التي تتم معالجتها في إطار الالتزامات القانونية أو الالتزامات المماثلة على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فسيتم حذف هذه البيانات بشكل روتيني بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، شريطة ألا تكون مطلوبة لتنفيذ العقد أو بدء العقد و/أو لم تعد لدينا مصلحة مشروعة في تخزينها.
عند معالجة البيانات الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 6)، سيتم تخزين هذه البيانات إلى أن تمارس حقك في الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو أن المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
عند معالجة البيانات الشخصية لغرض التسويق المباشر على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 6 الفقرة 1 (و))، يتم تخزين هذه البيانات إلى أن تمارس حقك في الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في المعلومات الأخرى الواردة في هذا الإعلان بشأن حالات معالجة محددة، يتم حذف البيانات الشخصية المخزنة عندما لا تكون ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها أو تمت معالجتها بطريقة أخرى.
