Ogólne warunki
Spis treści
- Zakres zastosowania
- Zawarcie umowy
- Prawo odstąpienia
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
- Szczególne warunki dla przetwarzania towarów zgodnie ze szczególnymi wymaganiami klienta
- Wykupienie kuponów promocyjnych
- Prawo właściwe
- Miejsce jurysdykcji
- Kodeks postępowania
- Szczególne warunki dla umów abonamentowych
1) Zakres zastosowania
1.1 Niniejsze Ogólne warunki handlowe (dalej "OWH") firmy ACS Group GmbH (dalej "Sprzedawca") mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej "Klient") zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. W ten sposób sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Dla umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio, o ile w tym zakresie nie uregulowano niczego odmiennego. W tym przypadku Sprzedawca zobowiązuje się oprócz dostawy towaru do udostępnienia treści cyfrowych lub usług cyfrowych (dalej "produkty cyfrowe"), które są zawarte w towarze lub z nim powiązane w taki sposób, że towar nie może spełniać swoich funkcji bez nich.
1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności handlowej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.
1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności handlowej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą zintegrowanego w sklepie internetowym Sprzedawcy formularza zamówienia online. W tym przypadku Klient, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę umowy w odniesieniu do towarów zawartych w koszyku. Ponadto Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy pocztą elektroniczną, faksem, pocztą lub telefonicznie.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
- przekazując Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
- dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest otrzymanie towaru przez Klienta, lub
- wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu jego zamówienia.
Jeśli występuje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym występuje pierwsza z wyżej wymienionych alternatyw. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w ciągu wyżej wymienionego terminu, uważa się to za odrzucenie oferty z następstwem, że Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 Przy wyborze metody płatności oferowanej przez PayPal, obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: "PayPal"), z zastosowaniem warunków użytkowania PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com
2.5 Przy składaniu oferty za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy tekst umowy po zawarciu umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę i przekazywany Klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Dodatkowego udostępnienia tekstu umowy przez Sprzedawcę nie następuje. Jeśli Klient przed wysłaniem swojego zamówienia utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być pobrane przez Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika podając odpowiednie dane logowania bezpłatnie.
2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może rozpoznać możliwe błędy wprowadzania poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której wyświetlanie na ekranie jest powiększane. Swoje wprowadzenia Klient może korygować w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy tak długo, aż kliknie przycisk kończący proces zamówienia.
2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.8 Obsługa zamówień i nawiązywanie kontaktu odbywają się zwykle pocztą elektroniczną i zautomatyzowaną obsługą zamówień. Klient musi zapewnić, że podany przez niego adres e-mail do obsługi zamówienia jest prawidłowy, aby pod tym adresem mogły być odbierane e-maile wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności przy stosowaniu filtrów antyspamowych Klient musi zapewnić, aby wszystkie e-maile wysyłane przez Sprzedawcę lub zlecone przez niego strony trzecie do obsługi zamówień mogły być dostarczone.
3) Prawo odstąpienia
3.1 Konsumenci mają w zasadzie prawo odstąpienia.
3.2 Dodatkowe informacje o prawie odstąpienia można znaleźć w instrukcji odstąpienia Sprzedawcy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 Jeśli nie podano inaczej, podane ceny są cenami brutto i obejmują ustawowy podatek VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki, jeśli występują, są podawane oddzielnie w odpowiedniej ofercie towaru.
4.2 Metody płatności są podane w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.3 Jeśli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność podlega zapłacie natychmiast po zawarciu umowy, jeśli strony nie uzgodniły innego terminu.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Jeśli nie podano inaczej, dostawa odbywa się na magazyn kupującego (franco magazyn).
5.2 Jeśli Klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta dopiero przy przekazaniu towaru Klientowi. Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi na Klienta już przy przekazaniu towaru przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie wyznaczonej do wykonania dostawy.
5.3 Jeśli Klient jest konsumentem, Sprzedawca może odrzucić zamówienie, jeśli podana metoda płatności jest niedostępna lub Klient nie może zapewnić wystarczającego zabezpieczenia.
6) Zastrzeżenie własności
6.1 Sprzedawca zachowuje prawo własności do dostarczonego towaru do pełnej zapłaty ceny zakupu.
6.2 Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, mają zastosowanie następujące dodatkowe warunki:
- Sprzedawca zachowuje prawo własności do dostarczonego towaru do pełnej zapłaty wszystkich roszczeń z bieżącego stosunku gospodarczego.
- Klient może odsprzedawać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Jednak już teraz ceduje Sprzedawcy wszystkie roszczenia w wysokości umownej kwoty, które powstają u niego w związku z odsprzedażą towaru stronom trzecim, niezależnie od tego, czy towar został odsprzedany bez lub po przetworzeniu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
7.1 Jeśli dostarczony towar ma wadę, mają zastosowanie przepisy o odpowiedzialności za wady.
7.2 Jeśli Klient jest konsumentem, może według swojego wyboru żądać usunięcia wady lub dostawy towaru bez wady. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, Klient może według swojego wyboru żądać obniżenia ceny zakupu lub odstąpienia od umowy.
7.3 Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, musi najpierw dać Sprzedawcy możliwość usunięcia wady w rozsądnym terminie.
8) Szczególne warunki dla przetwarzania towarów zgodnie ze szczególnymi wymaganiami klienta
8.1 Jeśli towar jest wytwarzany zgodnie ze szczególnymi wymaganiami Klienta lub jest wyraźnie spersonalizowany, Klient nie ma prawa odstąpienia, jeśli towar został wytworzony zgodnie z jego specyfikacjami.
8.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień na spersonalizowane towary, jeśli są one sprzeczne z prawem, moralnością lub prawami stron trzecich.
9) Wykupienie kuponów promocyjnych
9.1 Kupony promocyjne, które mogą być uzyskane w ramach akcji promocyjnych o ograniczonym czasie ważności, mogą być wykorzystane tylko w ciągu podanego czasu ważności i tylko raz.
9.2 Kupony promocyjne nie mogą być przekazane stronom trzecim.
10) Prawo właściwe
10.1 Dla wszystkich stosunków prawnych między stronami ma zastosowanie prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem ustaw o międzynarodowej sprzedaży towarów.
10.2 Jeśli Klient jest konsumentem, niniejsza umowa o wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim udzielona ochrona nie jest uchylana przez przepisy bezwzględnie obowiązujące prawa kraju zwykłego miejsca zamieszkania konsumenta.
11) Miejsce jurysdykcji
11.1 Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub fundacją publiczną, miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między Klientem a Sprzedawcą jest siedziba Sprzedawcy.
11.2 Jeśli Klient jest konsumentem, mają zastosowanie przepisy o jurysdykcji, jeśli nie są sprzeczne z przepisami bezwzględnie obowiązującymi prawa.
12) Kodeks postępowania
12.1 Sprzedawca zobowiązuje się przestrzegać zasad uczciwego handlu i ochrony praw konsumentów.
12.2 Sprzedawca wspiera inicjatywy ochrony praw konsumentów i uczestniczy w odpowiednich programach rozwiązywania sporów.
13) Szczególne warunki dla umów abonamentowych
13.1 Dla umów abonamentowych mają zastosowanie szczególne warunki, które są podane w odpowiedniej ofercie abonamentu.
13.2 Umowy abonamentowe mogą być rozwiązane z zachowaniem podanego terminu wypowiedzenia.
