Genel Şartlar

İçindekiler

1. Uygulama alanı
2. Sözleşme akdi
3. Geri çekme hakkı
4. Fiyatlar ve ödeme koşulları
5. Teslimat ve gönderim koşulları
6. Mülkiyet saklı tutma
7. Kusur sorumluluğu (garanti)
8. Müşterinin özel taleplerine göre malların işlenmesi için özel koşullar
9. Promosyon kuponlarının kullanımı
10. Uygulanacak hukuk
11. Yetki mahkemesi
12. Davranış kuralları
13. Abonelik sözleşmeleri için özel koşullar

1) Uygulama alanı

1.1 ACS Group GmbH (bundan sonra "Satıcı") şirketinin bu Genel Ticaret Koşulları (bundan sonra "GTK"), tüketici veya girişimci (bundan sonra "Müşteri") tarafından Satıcının çevrimiçi mağazasında sunulan mallar hakkında Satıcı ile yapılan tüm mal teslim sözleşmeleri için geçerlidir. Müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi, aksi kararlaştırılmadıkça reddedilir.

1.2 Dijital unsurları olan mal teslim sözleşmeleri için, bu konuda farklı bir düzenleme yapılmadıkça bu GTK'lar buna uygun olarak geçerlidir. Bu durumda Satıcı, mal teslimatına ek olarak, malın bunlar olmadan işlevlerini yerine getiremeyeceği şekilde malda bulunan veya mal ile bağlantılı dijital içerik veya dijital hizmetleri (bundan sonra "dijital ürünler") sağlamakla yükümlüdür.

1.3 Bu GTK'lar anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyen amaçlarla hukuki işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir.

1.4 Bu GTK'lar anlamında girişimci, hukuki işlem yaparken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra eden gerçek veya tüzel kişi veya hukuki kişiliği olan şirkettir.

2) Sözleşme akdi

2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında bulunan ürün açıklamaları, Satıcı tarafından bağlayıcı teklifler değil, Müşteri tarafından bağlayıcı teklif verilmesi için hizmet eder.

2.2 Müşteri, Satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklif verebilir. Bu durumda Müşteri, seçilen malları sanal sepetine koyduktan ve elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, sipariş sürecini sonlandıran butona tıklayarak sepetinde bulunan mallar hakkında hukuki olarak bağlayıcı sözleşme teklifi verir. Ayrıca Müşteri teklifini Satıcıya e-posta, faks, posta veya telefon yoluyla da verebilir.

2.3 Satıcı, Müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

• Müşteriye yazılı sipariş onayı veya metin formunda sipariş onayı (faks veya e-posta) göndererek, burada Müşteri tarafından sipariş onayının alınması belirleyicidir, veya
• Müşteriye sipariş edilen malı teslim ederek, burada Müşteri tarafından malın alınması belirleyicidir, veya
• Müşterinin siparişini verdikten sonra Müşteriyi ödeme yapmaya çağırarak.

Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk olarak gerçekleştiği anda akdedilir. Teklifin kabul edilmesi için süre, Müşteri tarafından teklifin gönderilmesinden sonraki gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda biter. Satıcı, Müşterinin teklifini yukarıda belirtilen süre içinde kabul etmezse, bu teklifin reddedilmesi olarak kabul edilir ve sonuç olarak Müşteri artık irade beyanına bağlı değildir.

2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan sonra: "PayPal") ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir ve PayPal kullanım koşulları geçerlidir, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde görülebilir veya - Müşterinin PayPal hesabı yoksa - PayPal hesabı olmadan ödemeler için koşullar geçerlidir, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görülebilir. Müşteri çevrimiçi sipariş sürecinde seçilebilir PayPal tarafından sunulan ödeme yöntemi ile ödeme yaparsa, Satıcı şimdiden Müşterinin teklifini Müşterinin sipariş sürecini sonlandıran butona tıkladığı anda kabul ettiğini beyan eder.

2.5 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklif verilirken, sözleşme metni sözleşme akdinden sonra Satıcı tarafından saklanır ve Müşterinin siparişini göndermesinden sonra Müşteriye metin formunda (örn. e-posta, faks veya mektup) gönderilir. Satıcı tarafından sözleşme metnine ek erişim sağlanmaz. Müşteri siparişini göndermeden önce Satıcının çevrimiçi mağazasında kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri Satıcının web sitesinde arşivlenir ve Müşteri tarafından ilgili giriş verilerini belirterek şifre korumalı kullanıcı hesabı aracılığıyla ücretsiz olarak alınabilir.

2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı sipariş verilmeden önce, Müşteri ekranda gösterilen bilgileri dikkatli bir şekilde okuyarak olası giriş hatalarını fark edebilir. Giriş hatalarını daha iyi tanımak için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntüyü büyüten tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini sonlandıran butona tıklayana kadar elektronik sipariş süreci çerçevesinde girişlerini normal klavye ve fare işlevleri ile düzeltebilir.

2.7 Sözleşme akdi için yalnızca Almanca dil mevcuttur.

2.8 Sipariş işleme ve iletişim kurma genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Müşteri, sipariş işleme için belirttiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır, böylece bu adrese Satıcı tarafından gönderilen e-postalar alınabilir. Özellikle SPAM filtrelerinin kullanımında Müşteri, Satıcı veya sipariş işleme için görevlendirdiği üçüncü taraflar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebilmesini sağlamalıdır.

3) Geri çekme hakkı

3.1 Tüketiciler prensip olarak geri çekme hakkına sahiptir.

3.2 Geri çekme hakkı hakkında ek bilgiler Satıcının geri çekme talimatında bulunabilir.

4) Fiyatlar ve ödeme koşulları

4.1 Aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar brüt fiyatlardır ve yasal KDV'yi içerir. Varsa teslimat ve gönderim için herhangi bir ek maliyet, ilgili mal teklifinde ayrı olarak belirtilir.

4.2 Ödeme yöntemleri Satıcının çevrimiçi mağazasında belirtilmiştir.

4.3 Bankacılık transferi ile peşin ödeme kararlaştırılmışsa, taraflar farklı bir süre kararlaştırmadıkça ödeme sözleşme akdinden hemen sonra yapılmalıdır.

5) Teslimat ve gönderim koşulları

5.1 Aksi belirtilmedikçe, teslimat alıcının deposuna (franco depo) yapılır.

5.2 Müşteri tüketici ise, satılan malın tesadüfi kaybı ve tesadüfi bozulması riski ancak malın Müşteriye teslim edilmesiyle Müşteriye geçer. Müşteri girişimci ise, malın tesadüfi kaybı ve tesadüfi bozulması riski malın teslimatı yapmak üzere görevlendirilen taşıyıcıya, nakliyeciye veya başka bir kişiye teslim edilmesiyle Müşteriye geçer.

5.3 Müşteri tüketici ise, belirtilen ödeme yöntemi mevcut değilse veya Müşteri yeterli güvence sağlayamıyorsa Satıcı siparişi reddedebilir.

6) Mülkiyet saklı tutma

6.1 Satıcı, teslim edilen mal üzerindeki mülkiyet hakkını satın alma fiyatının tamamen ödenmesine kadar saklı tutar.

6.2 Müşteri girişimci ise, aşağıdaki ek koşullar geçerlidir:

• Satıcı, teslim edilen mal üzerindeki mülkiyet hakkını mevcut iş ilişkisinden kaynaklanan tüm taleplerin tamamen ödenmesine kadar saklı tutar.
• Müşteri malı normal iş faaliyeti çerçevesinde yeniden satabilir. Ancak şimdiden Satıcıya, malın üçüncü taraflara yeniden satışı ile bağlantılı olarak kendisinde doğan, malın işlenmeden veya işlendikten sonra yeniden satılıp satılmadığına bakılmaksızın sözleşme tutarındaki tüm talepleri devreder.

7) Kusur sorumluluğu (garanti)

7.1 Teslim edilen malda kusur varsa, kusur sorumluluğu hükümleri geçerlidir.

7.2 Müşteri tüketici ise, kendi seçimine göre kusurun giderilmesini veya kusursuz mal teslimini talep edebilir. Kusurun giderilmesi başarısız olursa, Müşteri kendi seçimine göre satın alma fiyatının indirilmesini veya sözleşmeden caymayı talep edebilir.

7.3 Müşteri girişimci ise, önce Satıcıya makul bir süre içinde kusuru giderme fırsatı vermelidir.

8) Müşterinin özel taleplerine göre malların işlenmesi için özel koşullar

8.1 Mal müşterinin özel taleplerine göre üretilmişse veya açıkça kişiselleştirilmişse, mal müşterinin spesifikasyonlarına göre üretilmişse Müşteri geri çekme hakkına sahip değildir.

8.2 Satıcı, kişiselleştirilmiş mallar için siparişleri, bunlar yasaya, ahlaka veya üçüncü tarafların haklarına aykırıysa reddetme hakkını saklı tutar.

9) Promosyon kuponlarının kullanımı

9.1 Sınırlı geçerlilik süresi olan promosyon kampanyaları çerçevesinde elde edilebilen promosyon kuponları yalnızca belirtilen geçerlilik süresi içinde ve yalnızca bir kez kullanılabilir.

9.2 Promosyon kuponları üçüncü taraflara devredilemez.

10) Uygulanacak hukuk

10.1 Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkiler için, uluslararası mal satışı yasaları hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

10.2 Müşteri tüketici ise, bu hukuk seçimi anlaşması yalnızca sağlanan korumanın tüketicinin olağan ikametgah ülkesinin hukukunun zorunlu hükümleri tarafından iptal edilmediği ölçüde geçerlidir.

11) Yetki mahkemesi

11.1 Müşteri girişimci, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu vakfı ise, Müşteri ile Satıcı arasındaki sözleşme ilişkilerinden doğan tüm uyuşmazlıklar için yetki mahkemesi Satıcının bulunduğu yerdir.

11.2 Müşteri tüketici ise, hukukun zorunlu hükümlerine aykırı olmadıkça yetki hükümleri geçerlidir.

12) Davranış kuralları

12.1 Satıcı, dürüst ticaret ve tüketici haklarının korunması ilkelerine uymayı taahhüt eder.

12.2 Satıcı tüketici haklarının korunması girişimlerini destekler ve uygun uyuşmazlık çözüm programlarına katılır.

13) Abonelik sözleşmeleri için özel koşullar

13.1 Abonelik sözleşmeleri için, ilgili abonelik teklifinde belirtilen özel koşullar geçerlidir.

13.2 Abonelik sözleşmeleri belirtilen ihbar süresine uyularak feshedilebilir.